买到假货怎么维护自己的权益(消费者该如何维护自身权益)

我们买到假货,怎样才能维护个人利益,最大限度减小个人损失? 首先,要保留证据。作为消费者,我们要养成索要购物小票并保留一段时间的习惯。如果是通过网络购物,要对问题商品进行多维度拍照…

买到假货如何维护自己的权益(消费者应该如何维护自己的权益)如何在买到假货的时候保护自己的个人利益,把个人损失降到最低?

图片[1]-买到假货怎么维护自己的权益(消费者该如何维护自身权益)-欣欣百科网

第一,保留证据。作为消费者,我们应该养成索要购物小票并保留一段时间的习惯。如果是通过网络购物,要对问题产品进行多维度的拍照、录像,与商家进行截图/屏幕聊天。

其次,与商家协商退货。我们要和商家协商退货,要求商家承担相关费用。

第三,向消费者协会投诉维权。我们可以通过拨打消费者投诉热线12315,或者拨打当地消协的电话进行反映和投诉,消协的工作人员可以帮助维权。

最后,向人民法院提起诉讼。如果以上方法都不能有效解决问题,我们可以通过起诉法院来维护合法权益。

图片[2]-买到假货怎么维护自己的权益(消费者该如何维护自身权益)-欣欣百科网

维护消费者权益的法律依据。

103010第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其损失,增加赔偿的数额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,从其规定。

我国《消费者权益保护法》第九十六条规定,违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,应当依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品的,消费者除赔偿损失外,可以向生产者或者销售者要求价款十倍的赔偿。

“民以食为天”。食品作为一种特殊物品,关系到人们的健康。同时,《食品安全法》作为《食品安全法》的特别法,适用于销售假冒伪劣食品,因此对销售假冒伪劣食品的处罚更加严重。

当我们买到假货的时候,如何保护自己的个人利益,把个人损失降到最低?第一,保留证据。作为消费者,我们应该养成索要购物小票并保留一段时间的习惯。如果是网购,要对问题产品进行多维度拍照。

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