三只松鼠回应快递箱中现仓鼠(福州一男子买三只松鼠被送一只仓鼠)

12月15日电 15日,三只松鼠微博回应“快递箱中出现仓鼠”一事称,已提供整单退款或重新补发的解决方案。经与快递公司确认签收图片,该包裹送达时外包装完好。 三只松鼠微博截图 据媒体报道,福…

三只松鼠回应快递盒里的仓鼠(福州一男子买了三只松鼠,得到一只仓鼠)。12月15日,微博三只松鼠回应“快递箱出现仓鼠”称,已提供整单退款或补发的解决方案。与快递公司确认签收图片,包裹完好到达。

图片[1]-三只松鼠回应快递箱中现仓鼠(福州一男子买三只松鼠被送一只仓鼠)-欣欣百科网

三只松鼠微博截图

据媒体报道,福建一消费者拆三只松鼠,发现仓鼠。双十二期间,消费者购买了三只松鼠的零食包,收到快递时发现快递盒里有一只仓鼠和排泄物。消费者说,一开始以为是吊坠娃娃,没想到是活的。同事还调侃他买了三只松鼠送仓鼠。后来商家客服人员说:运输途中可能有仓鼠钻,会退款。消费者表示不接受这样的处理方案,希望商家能查清仓鼠的来源。

15日下午,三只松鼠发布微博回应称,12月14日,店主联系公司客服,反映快递盒内有仓鼠及相关图片(产品外包装未损坏)。公司尽快提供整个订单的退款或补发的解决方案。

三只松鼠提到,公司立即展开内部追查调查。物流仓库有严格的管理制度,禁止工作人员携带任何无关物品(包括宠物)。另外,和快递公司确认收到图片后,包裹完好送达。

对于网友所说的“买三送一”、“买零食送宠物”的促销活动,三只松鼠表示并没有这样的机制。目前,我们还将积极动员社会力量,帮助仓鼠寻找主人。

15年12月15日,三只松鼠微博回应“快递箱出现仓鼠”称已提供整单退款或补发的解决方案。与快递公司确认签收图片,包裹完好到达。三只松鼠微博截图据媒体报道,傅.

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