接待有需求的潜在客户要热情 对于有买二手房需求的客户在接待的过程中一定要态度热情，让客户感觉受到了很大的尊重。
跟踪客户要勤奋 无论是潜在的客户还是正在洽谈的客户在跟进的过程中都要勤奋，在合同没有签订之前一切都有变数。
站在客户的立场想客户之所想 作为二手房的销售，想要自己的销售业绩好就一定要站在客户的立场去看待问题，帮客户解决他的需求。
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